最新消息
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2024-06-國定假日公告2024-06-01親愛的AH會員們：因應6/8(六)~6/10(一)為國定連續假日，此期間暫停客服與出貨服務，(實際出貨情況請留意訂單查詢)AH網站仍可正常登入選購，並持續提供7-11退貨便服務。如有任何訂單問題，可於登入會員後於訂單問答留言，我們將於6/11(二)上班後盡速為您處理，不便之處還請見諒，並祝各位假期愉快！Anden Hud 敬上
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2024-04-國定假日公告2024-03-26親愛的AH會員們：因應4/4(四)~4/7(日)為國定連續假日，此期間暫停客服與出貨服務，(實際出貨情況請留意訂單查詢)AH網站仍可正常登入選購，並持續提供7-11退貨便服務。如有任何訂單問題，可於登入會員後於訂單問答留言，我們將於4/8(一)上班後盡速為您處理，不便之處還請見諒，並祝各位假期愉快！Anden Hud 敬上
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2024-02-國定假日公告2024-02-07親愛的AH會員們：Anden Hud將於農曆春節期間 2024/2/7 (三) 11點~2024/2/14 (三) 暫停客戶服務與出貨服務(實際出貨情況請留意訂單查詢)，網站成立訂單、線上退貨申請服務仍可正常使用。如有任何訂單問題，可於訂單問答留言給客服，或是臉書粉絲團私訊或來信客服信箱，於訊息中附上完整訂單編號並說明想詢問的問題，切勿重複留言避免延誤回覆及處理時間喔。Anden Hud全體同仁敬祝大家，新春快樂！
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2024-01-春節期間配送公告2024-01-20親愛的會員您好：2024春節期間 2024/2/8 (週四)~2024/2/14(週三) 暫停出貨與客服相關服務(實際出貨情況請留意訂單查詢)，網站成立新訂單、線上退貨申請服務仍可正常使用，新年期間所訂購之訂單，將統一於2/15開始依訂單順序包裝出貨。**下單日為1/22-2/6期間，商品配送一律配合物流業者(恕無法指定送達日期及時間)**下單日為2/7-2/14 期間，需等2/15才會恢復配送物流相關服務調整如下<<台灣地區>>【7-ELEVEN】春節前最後接單日：2/6(二)春節前最後出貨日：2/7(三)春節後恢復出貨日：2/15(四)包裹出貨後約2個工作天抵達指定門市，送達門市時，系統將會發送手機簡訊、到貨e-mail通知，或可登入會員查詢訂單狀態。離島配送●因應農曆春節連假船班停航，離島地區包裹送達時間依實際配送時效為主●金門地區門市 2/2~2/14 關閉選取取件門市功能；馬祖東引地區2/5~2/11暫時停止包裹配送服務【宅配】春節前最後接單日：1/30(日)春節前最後出貨日：2/6(二)春節後恢復出貨日：2/15(四)因應春節宅配高峰期，1/22(一)~2/18(日)此期間恕不提供希望送達日、希望送達時段之服務，且不保證配達日。包裹出貨後約2-3個工作天抵達指定地址，由於春節前夕物流包裹量較多，可能延後1~3日到貨，實際依委外物流配送狀況為主，請盡量於1/30前完成下單，比較有把握能在春節前將貨品準時送達。<<海外地區>>【順豐】春節前最後接單日：2/4(日)春節前最後出貨日：2/6(二)春節後恢復出貨日：2/15(四)包裹出貨後2-3個工作天抵達指定地址，實際依物流配送狀況為主。【香港7-11店配&海外其他國家地區】春節前最後接單日：1/30(二)春節前最後出貨日：2/2(五)春節後恢復出貨日：2/15(四)
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2023-12-國定假日公告2023-12-29親愛的AH會員們：因應12/30(六)~1/1(一)為國定連續假日，此期間暫停客服與出貨服務，(實際出貨情況請留意訂單查詢)AH網站仍可正常登入選購，並持續提供7-11退貨便服務。如有任何訂單問題，可於登入會員後於訂單問答留言，我們將於1/2(二)上班後盡速為您處理，不便之處還請見諒，並祝各位假期愉快！Anden Hud 敬上
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2023-12-客服暫停公告2023-12-15親愛的AH會員們：2023/12/15(五)預計於09:00~13:00進行網路維護作業，作業期間將暫停電話專線與留言問答服務，如有任何訂單問題，可先透過訂單問答留言處、FB私訊、客服信箱留言詢問，待系統維護完畢後，將會依序回覆，不便之處敬請見諒，並感謝支持與海涵！ANDEN HUD 敬上
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2023-01-反詐騙宣導2023-01-12提醒您，以下都是詐騙：訂單設錯、訂單金額有誤、設成分期每月扣款、重覆訂購多筆、宅配或超商出錯、簽收單簽成簽帳單、條碼刷錯、重覆扣款。詐騙集團會以更改訂單要求退費給您為由，要求您操作ATM，這些都是詐騙手法。若遇可疑來電，隨時可撥打165反詐騙諮詢專線。
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2023-01-春節期間配送公告2023-01-11
親愛的會員您好：2023春節期間 2023/1/20(週五)~2023/1/29(週日) 暫停出貨與客服相關服務(實際出貨情況請留意訂單查詢)，網站成立新訂單、線上退貨申請服務仍可正常使用，新年期間所訂購之訂單，將統一於1/30開始依訂單順序包裝出貨。**下單日為1/1-1/18期間，商品配送一律配合物流業者(恕無法指定送達日期及時間)**下單日為1/19-1/29 期間，需等1/30才會恢復配送(預計2/3-2/4到貨)物流相關服務調整如下【7-ELEVEN】春節前最後出貨日：1/19(四)春節後恢復出貨日：1/30(一)包裹出貨後約2個工作天抵達指定門市，送達門市時，系統將會發送手機簡訊、到貨e-mail通知，或可登入會員查詢訂單狀態。離島配送●因應農曆春節連假船班停航，離島地區包裹送達時間依實際配送時效為主●金門地區門市 1/14~1/29 關閉選取取件門市功能；1/17~1/29 暫停寄件功能【宅配】春節前最後出貨日：1/19(四)春節後恢復出貨日：1/30(一)因應春節宅配高峰期，1/3(二)~1/29(日)此期間恕不提供希望送達日、希望送達時段之服務，且不保證配達日。包裹出貨後約2-3個工作天抵達指定地址，由於春節前夕物流包裹量較多，可能延後1~3日到貨，實際依委外物流配送狀況為主，請盡量於1/13前完成下單，比較有把握能在春節前將貨品準時送達。【順豐】春節前最後出貨日：1/18(三)春節後恢復出貨日：1/30(一)包裹出貨後2-3個工作天抵達指定地址，實際依物流配送狀況為主。【Fedex】春節前最後出貨日：1/18(三)春節後恢復出貨日：1/30(一)包裹出貨後2-3個工作天抵達指定地址，實際依物流配送狀況為主。
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2023-01-客服暫停公告2023-01-05親愛的AH會員們：因應1/5為AH尾牙日，當天客服服務時間至下午17:30，AH網站仍可正常登入選購，並持續提供7-11退貨便服務，如有任何訂單問題，可於登入會員後於訂單問答留言，我們將於1/6上班後盡速為您處理，不便之處還請見諒。Anden Hud 敬上
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2022-12-國定假日公告2022-12-31親愛的AH會員們：因應12/31(六)~1/2(一)為國定連續假日，此期間暫停客服與出貨服務，(實際出貨情況請留意訂單查詢)AH網站仍可正常登入選購，並持續提供7-11退貨便服務。如有任何訂單問題，可於登入會員後於訂單問答留言，我們將於1/3(二)上班後盡速為您處理，不便之處還請見諒，並祝各位假期愉快！Anden Hud 敬上
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2022-08-包裝袋更新公告2022-08-22親愛的AH會員們：AH更新包裝袋啦！新的淺卡其包裝袋如下圖。
自2022.08.22起，會與原先黑色包裝袋交替使用，日後皆以新的淺卡其包裝袋為主。Anden Hud 敬上
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